Rek Parking completa 25 anos e amplia serviços 

Rodrigo Rossi/Banco de dados/Divulgação

A Rek Parking, empresa de soluções em estacionamento, comemora 25 anos de atividades. Agora, a meta é pensar mais amplo, com o objetivo de contribuir positivamente com a mobilidade urbana das cidades onde atua. Neste sentido, trabalha com o uso de novas tecnologias, na implantação de serviços e pensa no meio ambiente.

A comemoração das bodas de prata vem com um novo posicionamento do aplicativo da Rek Pay. Desde dezembro de 2021, com o lançamento da tag para pedágio, ele tem caminhado para se transformar em uma plataforma mais completa. Agora, novos serviços foram disponibilizados como o pagamento do IPVA em até 12 vezes; consulta, parcelamento e pagamento de débitos veiculares; pagamento de estacionamento de shoppings e aeroportos que aceitem a Taggy Greenpass.

A modernização do estacionamento rotativo também é um dos objetivos da Rek Parking. Dessa forma, a empresa tem realizado a troca de parquímetros por equipamentos mais modernos, que, inclusive, possibilitam o pagamento via Pix, disponível em máquinas de Caxias do Sul, Garibaldi e Jaraguá do Sul, Santa Catarina. Além disso, contam com painéis solares que tem a função de carregar a sua bateria, sendo uma solução sustentável.

Outro investimento é nos sensores de vagas localizados sob o solo. Atualmente instalados nas cidades de Gramado e Bento Gonçalves. Com eles, o motorista consegue visualizar, com mais precisão, as vagas livres no aplicativo Rek Pay. Assim, sem a necessidade de procurar por vagas desocupadas, contribuindo para a melhora no fluxo de carros e diminuição da emissão de CO2, e possibilitando um melhor controle de toda a operação.

Nesse sentido, a fiscalização por videomonitoramento, ligado ao sistema utilizado pela Rek Parking, permite aos órgãos públicos mais eficiência e agilidade. Já que os dados coletados são transmitidos em tempo real e podem ser acompanhados por uma central. Esse sistema já está implementado em Caxias e Jaraguá.

Melhorias no atendimento

Apesar de toda a tecnologia, o trabalho da Rek Parking é feito por pessoas para pessoas. Atualmente, são quase 400 empregos diretos e milhares de usuários atendidos diariamente. Em cada uma das 20 cidades onde a empresa opera há uma equipe local.

O atendimento ao usuário se tornou prioridade em 2022. O site da Rek Parking passou por melhorias. Agora, na sessão Perguntas Frequentes, novos questionamentos foram incluídos. Além disso, em Passo a Passo é possível encontrar tutoriais tanto de uso dos parquímetros quanto da Rek Pay.

Também foi instituído o telefone 0800-644-1690 seguindo um padrão de atendimento que está sendo implementado em todos os setores. Atualmente Caxias, Jaraguá, Rio Grande e Santa Maria já estão integradas ao sistema. As próximas cidades atendidas serão Gramado e Canela.

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